Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-05

Bienvenue sur Loisir Buggy (loisirbuggy.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, en langage simple.

Qui sommes-nous ?

Loisir Buggy est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@loisirbuggy.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, détails des produits commandés.
• Informations de compte : si vous créez un compte, votre e-mail, mot de passe crypté et historique de commandes.
• Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@loisirbuggy.shop.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, données de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles pour votre achat.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• gérer le service après-vente et répondre à vos messages ;
• gérer votre compte client si vous en avez un ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• avec votre accord, vous informer de nos nouveautés et offres par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos coordonnées bancaires et nous ne les stockons pas sur nos serveurs.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le panier, la connexion et le paiement, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions du site risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

• nos transporteurs pour livrer votre colis ;
• nos prestataires techniques et de paiement pour faire fonctionner la boutique ;
• les autorités lorsque la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pendant la durée légale d'archivage applicable en France. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les e-mails échangés avec support@loisirbuggy.shop sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@loisirbuggy.shop en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente en France.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des connexions et l'accès restreint à vos informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur loisirbuggy.shop !